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一、为了不断改进我们的服务工作,注重公平,提高效率,现将有关事项说明如下: 1、商务联系:首次致电的客户如能事先提供一份附有公司简介、详细联络资料及需求信息的电子邮件或传真是再好不过了,这样可以减少电话记录的差错避免不必要的时间和精力的支出。 2、电子邮件:务必取一个与公司、产品或项目名称相关的恰当标题,不要用空标题或泛标题,以避免随垃圾邮件一起被误删。电子邮件的回复是一件为客户提供个性化服务、非常耗精力的工作,没有提供详细商务资料及需求信息的邮件可能不会回复或者仅提供最一般的回复资料,希望我们的劳动能够得到客户的尊重和理解。 3、方案设计:对一些特定的用户特定的领域,我公司可以提供方案设计。特别提醒注意,方案设计的详细程度取决于客户需求的详细程度,因为设计一个认真负责的方案需要耗费巨大的精力甚至需要多次实地考察。模糊的需求我们只能给一个大致的设备清单以期进一步沟通。 4、财务信息:如果贵公司有比较严格的合同管理制度,无论单子大小都要签订合同才能付款,最好在开始联系业务的时候提供包括银行帐号及开票信息在内的完整财务信息,以便我方一次性出具符合格式要求的正式订货合同。报价除非特别注明,均指税前价格。我方可根据客户的需要开具工业企业普通发票和13%增值税发票。 5、货物交付:定单确定后签合同、付款、备货、发货。异地用户将银行出具的汇款凭证、加盖单位公章、经办人签字后传真给我公司,款到发货。请及时提供收货人的详细地址信息,以免我们收到了货款还要打电话发传真追问货发往何处,造成双方无谓的精力和时间的浪费,还可能会影响货物的及时接收。通过邮政特快专递、邮政包裹、快递公司、铁道运输、中铁快运、公路运输、航空运输等形式办理,运费在合同中载明支付方。点击这里获取常用物流公司信息。 二、收款信息 银行电汇(请务必提供开票信息)
三、联络信息
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